SmartMoto Electronics

Η SmartMoto είναι μια ελληνική επιχείρηση που δραστηριοποιείται από το 2009 στην ανάπτυξη, την κατασκευή και την εμπορία ηλεκτρονικών αξεσουάρ μοτοσυκλέτας.

Τα προϊόντα της απευθύνονται σε μοτοσυκλετιστές σε διεθνές επίπεδο, ενώ η παρουσία της στο eBay έχει συγκεντρώσει περισσότερες από 9.000 αξιολογήσεις, αποτελώντας σημαντικό κανάλι πωλήσεων και αναγνωρισιμότητας για την εταιρεία.

Η συνεργασία της KOKU SCRIPTS με τη SmartMoto ξεκίνησε το 2019 με την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Έκτοτε έχουμε αναλάβει τη συνεχή τεχνική υποστήριξη, τη φιλοξενία, τη συντήρηση και την ανάπτυξη νέων λειτουργιών, integrations και αυτοματισμών.

Οι ανάγκες της SmartMoto

Η SmartMoto χρειαζόταν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που να μπορεί να υποστηρίξει πωλήσεις τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, να συνδέεται με εξωτερικές πλατφόρμες και να αυτοματοποιεί σημαντικό μέρος της καθημερινής διαχείρισης των παραγγελιών.

Οι βασικές απαιτήσεις του έργου περιλάμβαναν:

• Πολυγλωσσική παρουσία για την εξυπηρέτηση διεθνών πελατών.
• Σύνδεση του OpenCart με το eBay.
• Αυτόματη εισαγωγή παραγγελιών από διαφορετικά κανάλια πώλησης.
• Αυτοματοποιημένη ενημέρωση της κατάστασης των παραγγελιών.
• Ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω Stripe.
• Διασύνδεση με το myDATA.
• Ευκολότερη εύρεση συμβατών προϊόντων ανά μοντέλο μοτοσυκλέτας.
• Αυτοματοποίηση της αποστολής email και της διαδικασίας συσκευασίας.

Η λύση που αναπτύξαμε

Η KOKU SCRIPTS ανέπτυξε ένα πολυγλωσσικό ηλεκτρονικό κατάστημα με βάση το OpenCart, προσαρμοσμένο στις ανάγκες των προϊόντων και των διεθνών πωλήσεων της SmartMoto.

Το κατάστημα συνδέθηκε με εξωτερικά συστήματα πληρωμών, marketplaces και φορολογικές υπηρεσίες, ενώ δημιουργήθηκαν custom εργαλεία για τη διαχείριση προϊόντων, παραγγελιών, email και διαδικασιών fulfilment.

Σημαντικά σημεία του έργου

Πολυγλωσσικό ηλεκτρονικό κατάστημα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα υποστηρίζει πολλαπλές γλώσσες, ώστε η SmartMoto να μπορεί να παρουσιάζει και να διαθέτει τα προϊόντα της σε πελάτες από διαφορετικές χώρες.

Η πολυγλωσσική δομή επιτρέπει την ανεξάρτητη διαχείριση περιγραφών, κατηγοριών, πληροφοριακών σελίδων και άλλου εμπορικού περιεχομένου ανά γλώσσα.

Διασύνδεση με Stripe

Υλοποιήθηκε διασύνδεση με το Stripe για την ασφαλή αποδοχή ηλεκτρονικών πληρωμών μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η ενσωμάτωση επιτρέπει στην παραγγελία και στην πληρωμή να παρακολουθούνται μέσα από το υπάρχον περιβάλλον διαχείρισης του OpenCart.

Διασύνδεση OpenCart με eBay API

Η SmartMoto διαθέτει σημαντική παρουσία στο eBay, επομένως ήταν απαραίτητη η σύνδεση του marketplace με το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η KOKU SCRIPTS ανέπτυξε custom integration με το eBay API, το οποίο υποστηρίζει:

• Αυτόματη εισαγωγή των παραγγελιών eBay στο OpenCart.
• Δημιουργία των παραγγελιών σε ένα κεντρικό περιβάλλον διαχείρισης.
• Αντιστοίχιση στοιχείων πελάτη, προϊόντων και αποστολής.
• Ενημέρωση του eBay σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας.
• Περιορισμό της ανάγκης για χειροκίνητη καταχώριση και διπλή διαχείριση.

Με αυτόν τον τρόπο, οι παραγγελίες από το eBay εντάσσονται στην ίδια διαδικασία επεξεργασίας με τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται απευθείας από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Διασύνδεση με myDATA

Το ηλεκτρονικό κατάστημα συνδέθηκε με το myDATA για την υποστήριξη των σχετικών φορολογικών και λογιστικών διαδικασιών της επιχείρησης.

Η διασύνδεση μειώνει τις επαναλαμβανόμενες χειροκίνητες ενέργειες και βοηθά στην οργανωμένη μεταφορά των απαιτούμενων δεδομένων.

Εργαλείο «Shop by Model»

Για την ευκολότερη εύρεση συμβατών αξεσουάρ, δημιουργήθηκε το εργαλείο Shop by Model.

Ο επισκέπτης μπορεί να επιλέξει στοιχεία όπως κατασκευαστή και μοντέλο μοτοσυκλέτας, ώστε να περιορίσει τα αποτελέσματα στα προϊόντα που είναι κατάλληλα για τη συγκεκριμένη επιλογή.

Η λειτουργία αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική σε ένα κατάστημα τεχνικών αξεσουάρ, όπου η συμβατότητα του προϊόντος επηρεάζει άμεσα την αγοραστική απόφαση.

Σύστημα ουράς αποστολής email

Αναπτύχθηκε σύστημα email queue για την οργανωμένη και αξιόπιστη αποστολή αυτοματοποιημένων email.

Αντί τα μηνύματα να αποστέλλονται υποχρεωτικά κατά τη διάρκεια της ενέργειας του χρήστη, καταχωρίζονται σε ουρά και επεξεργάζονται από το σύστημα στο παρασκήνιο.

Η προσέγγιση αυτή προσφέρει:

• Ταχύτερη απόκριση κατά την ολοκλήρωση σημαντικών ενεργειών.
• Καλύτερη διαχείριση μεγάλου αριθμού μηνυμάτων.
• Καταγραφή της κατάστασης αποστολής.
• Δυνατότητα επανάληψης σε περίπτωση προσωρινής αποτυχίας.

Αυτοματοποίηση διαδικασίας συσκευασίας

Δημιουργήθηκε custom σύστημα αυτοματοποίησης της διαδικασίας συσκευασίας, με στόχο την ταχύτερη και πιο ελεγχόμενη προετοιμασία των παραγγελιών.

Η αυτοματοποίηση βοηθά την ομάδα της SmartMoto να οργανώνει τα προϊόντα που πρέπει να συσκευαστούν, να μειώνει τα χειροκίνητα βήματα και να περιορίζει την πιθανότητα λάθους κατά την εκτέλεση των παραγγελιών.

Φιλοξενία και συνεχής τεχνική υποστήριξη

Η KOKU SCRIPTS έχει αναλάβει τη φιλοξενία και τη συνεχή τεχνική υποστήριξη του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η συνεργασία περιλαμβάνει τη συντήρηση της πλατφόρμας, την αντιμετώπιση τεχνικών θεμάτων, τις απαραίτητες προσαρμογές σε εξωτερικά APIs και την ανάπτυξη νέων λειτουργιών καθώς εξελίσσονται οι ανάγκες της SmartMoto.

Τεχνολογίες που χρησιμοποιήθηκαν

• OpenCart
• PHP
• MySQL
• JavaScript
• CSS
• eBay API
• Stripe
• myDATA integration
• SOAP
• XML
• Web Services
• Background jobs και email queues

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με διεθνείς πωλήσεις και αυτοματισμούς

Το έργο της SmartMoto αποτελεί παράδειγμα ηλεκτρονικού καταστήματος που δεν περιορίζεται στην απλή παρουσίαση και πώληση προϊόντων.

Το OpenCart λειτουργεί ως κεντρικό σύστημα διαχείρισης παραγγελιών, ενώ οι συνδέσεις με eBay, Stripe και myDATA και τα custom εργαλεία αυτοματοποίησης υποστηρίζουν τις πραγματικές καθημερινές ανάγκες της επιχείρησης.

Η μακροχρόνια συνεργασία από το 2019 επιτρέπει στη λύση να εξελίσσεται συνεχώς, αντί να παραμένει ένα στατικό ηλεκτρονικό κατάστημα που βασίζεται αποκλειστικά σε έτοιμες λειτουργίες.